Política de Cancelamento

Obrigado por nos escolher! Sabemos que às vezes imprevistos acontecem, e queremos que você se sinta tranquilo com sua compra. Por isso, criamos uma política de cancelamento justa e transparente:

Cancelamento sem Preocupações

• Até 48 horas de antecedência: cancelamento totalmente gratuito.

• Seu dinheiro volta integralmente da mesma forma que você pagou.

• Sem taxas, sem complicações.

Se Precisar Cancelar Depois das 48 Horas

• Entendemos que emergências podem surgir.

• Devolvemos 50% do valor total do seu pedido.

• Se você pagou apenas o sinal, precisaremos mantê-lo para cobrir os custos de produção que já iniciamos especialmente para você.

Como Cancelar de Forma Simples

Nos chame pelos nossos canais de atendimento quando precisar.

Seu Reembolso

Cuidamos do seu estorno em até 5 dias úteis, sempre na mesma forma de pagamento que você usou. Sem burocracias desnecessárias. (Caso o pagamento tenha sido feito no cartão, o banco determinará quando o valor constará pra você na fatura do respectivo cartão, podendo levar de 1 a 2 faturas dependendo da data de fechamento do cartão.)

Criamos essa política pensando no seu bem-estar e na sustentabilidade do nosso trabalho artesanal. Conte conosco para qualquer dúvida. Estamos aqui para ajudar!